La venta de entradas del Mundial 2026 quedó bajo revisión luego de que fiscales generales de Nueva York y Nueva Jersey iniciaran una investigación sobre posibles problemas relacionados con precios, asignación de asientos e información proporcionada a consumidores.
La fiscal general de Nueva York, Letitia James, junto con la fiscal general de Nueva Jersey, Jennifer Davenport, enviaron citaciones a FIFA para solicitar documentos e información vinculada a las prácticas de comercialización de boletos para la próxima Copa Mundial 2026.
De acuerdo con el comunicado emitido el 26 de mayo por la fiscalia NY, la investigación también cuenta con apoyo del Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador de la Ciudad de Nueva York (DCWP).
Investigación revisa la venta de entradas del Mundial 2026
Las autoridades buscan determinar si algunos aficionados recibieron información confusa o engañosa durante la compra de boletos.
De acuerdo con las denuncias, algunos compradores adquirieron entradas pensando que obtendrían determinados sectores del estadio. Sin embargo, posteriormente habrían recibido ubicaciones distintas o menos favorables.
La revisión está pidiendo información sobre los partidos que se disputarán en el MetLife Stadium, escenario que albergará ocho encuentros del torneo, incluida la final programada para julio de 2026.
Fiscales cuestionan cambios en categorías de asientos
Uno de los puntos centrales de la investigación involucra modificaciones en los mapas de ubicación de los estadios.
Según los señalamientos, inicialmente la organización dividió los estadios entre Categoría 1, Categoría 2, Categoría 3 y Categoría 4.
Posteriormente aparecieron nuevas secciones denominadas Categorías Delanteras, con precios más elevados y ubicaciones consideradas más atractivas.
Algunos compradores sostienen que adquirieron boletos antes de esos cambios y terminaron con espacios más alejados del campo o detrás de las porterías.
También existen reportes de consumidores que aseguran haber pagado entradas cercanas al terreno de juego y haber recibido ubicaciones correspondientes a categorías inferiores.
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Autoridades analizan el aumento de precios
La investigación además revisará el comportamiento de precios durante distintas fases de venta.
De acuerdo con reportes citados por los fiscales, el costo de múltiples partidos aumentó conforme avanzó la liberación de boletos.
Las autoridades buscan determinar si las estrategias comerciales, la programación de ventas o las comunicaciones públicas pudieron influir en el incremento de precios.
Información sobre derechos del consumidor en Nueva York puede consultarse en la oficina estatal: New York Attorney General.
Por su parte, el Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador indicó que analizará posibles incumplimientos relacionados con transparencia comercial y protección al consumidor.
Consumidores pueden presentar reportes
Las autoridades estatales indicaron que personas afectadas pueden presentar denuncias si consideran que no recibieron las entradas que compraron o si creen haber enfrentado prácticas comerciales engañosas.
La revisión continuará mientras fiscales recopilan información relacionada con la venta de entradas del Mundial 2026, uno de los eventos deportivos más importantes del planeta.
¿Qué investiga la fiscalía sobre la FIFA?
Las autoridades analizan prácticas relacionadas con ubicación de asientos, cambios en categorías de boletos y aumentos de precios.
¿Qué estadio aparece mencionado en la investigación?
El MetLife Stadium, sede de partidos del Mundial 2026 y escenario de la final.
¿Por qué algunos aficionados presentaron quejas?
Algunos consumidores reportaron diferencias entre las entradas compradas y los asientos finalmente asignados.
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