Amazon se prepara para iniciar una nueva ronda de despidos que podría afectar hasta 30.000 empleos corporativos, según fuentes cercanas a la compañía. La medida busca reducir gastos operativos y ajustar la plantilla tras el crecimiento desmedido durante la pandemia.
El mayor recorte desde 2022
De confirmarse, esta sería la reducción de personal más grande desde que Amazon eliminó cerca de 27.000 puestos a finales de 2022. Aunque representa una fracción de los 1.5 millones de empleados totales, los recortes equivaldrían a casi el 10 % de su fuerza corporativa, compuesta por unos 350.000 trabajadores.
De acuerdo con Reuters, un portavoz de Amazon declinó comentar sobre los despidos, que se producirían a partir del martes.
Según personas familiarizadas con el proceso, los gerentes de los equipos afectados ya fueron capacitados para comunicar las notificaciones al personal mediante correos electrónicos oficiales.
Divisiones afectadas y reestructuración interna
Los recortes podrían impactar a recursos humanos, dispositivos y servicios, y operaciones, entre otras áreas.
El director ejecutivo Andy Jassy impulsa una estrategia para eliminar “excesos de burocracia”, reducir la cantidad de mandos intermedios y aumentar la eficiencia mediante inteligencia artificial.
En paralelo, Jassy introdujo una línea de denuncias anónima para detectar ineficiencias internas, lo que ha derivado en más de 450 cambios de procesos dentro de la empresa.
Inteligencia artificial y productividad
El uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) es clave en esta reestructuración.
Jassy reconoció en junio que la automatización de tareas repetitivas podría llevar a más despidos entre los equipos administrativos y técnicos.
“Amazon está logrando suficientes ganancias de productividad impulsadas por la IA como para justificar una reducción sustancial de personal”, señaló Sky Canaves, analista de eMarketer.
Los expertos destacan que la compañía busca equilibrar la inversión en infraestructura de IA con un control más estricto de los costos laborales a corto plazo.
AWS y el panorama financiero
El principal motor de ingresos de Amazon, Amazon Web Services (AWS), reportó ventas de 30.900 millones de dólares en el segundo trimestre. Esto refleja un aumento del 17,5 %, pero aún por debajo del crecimiento registrado por Microsoft Azure (39%) y Google Cloud (32%).
Se prevé que AWS aumente sus ventas del tercer trimestre en torno al 18 %, alcanzando los 32.000 millones de dólares, pese a una interrupción de 15 horas la semana pasada que afectó a servicios como Snapchat y Venmo.
Contratación temporal para la temporada navideña
Pese a los recortes, Amazon anunció que contratará 250.000 empleados temporales para reforzar su red logística y almacenes durante la temporada de compras navideñas, manteniendo el mismo nivel de personal estacional que en los dos años anteriores.
Las acciones de Amazon subieron un 1,3 %, cerrando en 227,11 dólares el lunes.
La compañía presentará sus resultados financieros del tercer trimestre este jueves.
¿Cuántos empleos planea recortar Amazon y cuándo comenzarán los despidos?
Amazon planea eliminar aproximadamente treinta mil puestos desde el martes 28 de octubre, dentro de una estrategia de reestructuración general impulsada por eficiencia, automatización y control presupuestario.
¿Qué áreas de la empresa serían las más afectadas por los recortes?
Las divisiones de recursos humanos, dispositivos y servicios, y operaciones figuran entre las más vulnerables según fuentes internas vinculadas al proceso de despidos corporativos planificado por Amazon.
¿Cómo influye la inteligencia artificial en esta decisión corporativa?
El uso creciente de herramientas de inteligencia artificial permite automatizar tareas administrativas, generando productividad y reducción de costos que impactan directamente en la necesidad de personal corporativo y de otras áreas.
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