Uber Eats acordó pagar cerca de $4.4 millones a 14,421 trabajadores en Seattle para resolver acusaciones de que la empresa incumplió requisitos de pago mínimo establecidos para quienes trabajan mediante aplicaciones, informó en las últimas horas la Oficina de Normas Laborales de Seattle (OLS).
El acuerdo con Portier, LLC, que opera como Uber Eats, asciende a $4,386,682.28 e incluye salarios atrasados, intereses, daños y otras compensaciones para los trabajadores afectados. La compañía también pagará $5,982.90 en multas a la Ciudad de Seattle.
La alcaldesa Katie Wilson anunció el acuerdo, que la ciudad describió como el segundo más grande alcanzado por OLS.
Qué alegó Seattle contra Uber Eats
La investigación se centró en presuntas violaciones de la Ordenanza de pago mínimo para trabajadores de aplicaciones. Según OLS, Uber Eats no pagó de forma consistente el monto mínimo exigido por pedidos cancelados, incluso cuando los repartidores llegaron al punto de recogida y notificaron a la plataforma que el pedido debía cancelarse por una causa justificada.
La Office of Labor Standards también alegó que, en determinadas ocasiones, la plataforma no pagó las cantidades mínimas correspondientes por el tiempo trabajado.
La Ordenanza de pago mínimo para trabajadores de aplicaciones entró en vigor en enero de 2024. La normativa establece, entre otras protecciones, un pago mínimo basado en el tiempo y las millas recorridas durante cada servicio cubierto.
Wilson dijo que el acuerdo demuestra que Seattle busca hacer cumplir las leyes laborales también para quienes trabajan a través de aplicaciones. Según la alcaldesa, estas medidas permiten exigir a grandes empresas como Uber Eats que respeten los derechos de sus trabajadores y paguen lo que corresponde.
La OLS ya había investigado a Uber Eats
El nuevo acuerdo ocurre después de una investigación anterior contra Uber Eats. Steven Marchese, director de OLS, señaló que el verano pasado la oficina resolvió otro caso que exigió a la empresa pagar más de $1.4 millones a más de 4,000 trabajadores por presuntas violaciones de la misma ordenanza.
Marchese afirmó que, después de aquel acuerdo, trabajadores volvieron a contactar a la oficina para denunciar posibles incumplimientos.
“Tras una investigación adicional, OLS encontró nuevas violaciones”, dijo Marchese. El funcionario sostuvo que la empresa debía pagar lo correspondiente por pedidos cancelados y por trabajo realizado dentro de Seattle.
El comunicado de la Alcaldía no incluye una respuesta de Uber Eats a las acusaciones relacionadas con este nuevo acuerdo.
Antecedentes de otros acuerdos con la empresa
OLS también había alcanzado anteriormente otro acuerdo relacionado con Uber Eats por acusaciones bajo la ordenanza de pago mínimo y la Ordenanza de protección de contratistas independientes.
Según la ciudad, ese caso alcanzó los $15 millones, involucró a más de 16,000 trabajadores y se convirtió en el acuerdo más grande en la historia de OLS. La agencia calcula que alrededor de 35,000 personas realizan entregas para Uber Eats en Seattle.
Danielle Alvarado, directora ejecutiva de Fair Work Center, calificó el nuevo acuerdo como una recuperación importante de salarios para los trabajadores.
“Este acuerdo es una enorme victoria para los trabajadores que recuperarán millones en salarios ganados”, señaló.
Cuánto establece el pago mínimo en 2026
La normativa de Seattle protege a determinados trabajadores de aplicaciones y establece requisitos de pago, transparencia y flexibilidad. Para 2026, la ciudad fija un mínimo de $0.47 por minuto y $0.80 por milla, o un mínimo de $5.34 por oferta, aplicándose la cantidad que corresponda según las reglas de la ordenanza.
La Ciudad también mantiene información sobre otras protecciones para trabajadores de aplicaciones, que incluyen disposiciones sobre tiempo pagado por enfermedad y seguridad y derechos relacionados con la desactivación de cuentas.
Uno de los trabajadores citado en el comunicado, identificado como Max, afirmó que las acciones de OLS permitieron recuperar pagos que, según él, los conductores no habrían recibido de otra manera.
Cómo solicitar ayuda o presentar una queja
Los trabajadores de aplicaciones y contratistas independientes pueden comunicarse con la Oficina de Normas Laborales de Seattle para hacer preguntas, presentar una queja o proporcionar información.
La oficina recibe consultas en el 206-256-5297 y mediante el correo laborstandards@seattle.gov. También ofrece información sobre las ordenanzas laborales de Seattle y los derechos que corresponden a distintos tipos de trabajadores.
Las empresas que operan mediante plataformas también pueden solicitar orientación sobre el cumplimiento de las normas laborales de la ciudad.
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¿Cuánto pagará Uber Eats a los trabajadores en Seattle?
Uber Eats acordó pagar $4,386,682.28 a 14,421 trabajadores para resolver las acusaciones presentadas por la Oficina de Normas Laborales de Seattle. La empresa también pagará $5,982.90 en multas a la ciudad.
¿Por qué Seattle investigó a Uber Eats?
OLS alegó que la empresa no realizó correctamente algunos pagos mínimos por pedidos cancelados y, en ciertos casos, tampoco habría pagado las cantidades requeridas por el tiempo trabajado.
¿Qué derechos tienen los trabajadores de aplicaciones en Seattle?
La ordenanza establece protecciones relacionadas con pago mínimo, transparencia y flexibilidad, entre otros derechos. Los requisitos específicos dependen de las características y ubicación del trabajo realizado.
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