La línea 988, destinada a atender situaciones relacionadas con la salud mental y el consumo de sustancias, busca ofrecer una respuesta especializada para personas que atraviesan una crisis emocional o psicológica. Aunque es un recurso nacional disponible en todo Estados Unidos, en el condado King su operación local está a cargo de Crisis Connections, organización que coordina servicios de intervención y apoyo en la comunidad.
Cómo funciona la línea 988
El Dr. Matthew L. Goldman, director médico del sistema de respuesta a crisis del condado King, explicó que el servicio está disponible para cualquier persona que necesite ayuda relacionada con su bienestar emocional.
“El 988 es un recurso nacional, pero se opera aquí localmente por nuestra organización que se llama Crisis Connections”, explicó el especialista.
Además de brindar atención telefónica, el sistema puede coordinar recursos adicionales cuando la situación lo requiere.
Una alternativa especializada para emergencias de salud mental
Tradicionalmente, muchas emergencias relacionadas con la salud mental terminan siendo atendidas a través del sistema 911, lo que generalmente implica la participación de cuerpos policiales.
Sin embargo, el objetivo del sistema 988 es ofrecer una respuesta enfocada en las necesidades clínicas y emocionales de las personas.
“Queremos construir un sistema más especializado para servir a las personas con necesidades de salud mental”, señaló Goldman.
La iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio para fortalecer la atención en crisis, promover la intervención temprana y conectar a las personas con recursos adecuados de apoyo psicológico.
La conversación como primera herramienta de apoyo
Según el director médico, en muchos casos una conversación puede representar el primer paso para estabilizar una situación de crisis.
“La mayoría del tiempo es la conversación que le ayuda; eso es el tratamiento, eso es el apoyo”, afirmó.
Cuando una llamada no es suficiente, los operadores pueden activar equipos móviles de crisis o recomendar que la persona acuda a alguno de los centros especializados disponibles en la región.
Más información sobre la línea nacional 988 está disponible en el sitio oficial de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA): 988 Lifeline.
Atención gratuita independientemente del seguro médico
Una de las dudas más frecuentes entre quienes consideran buscar ayuda es el costo de los servicios.
Goldman indicó que la atención a través de la línea 988 es gratuita para quienes la utilizan, independientemente de su situación de aseguramiento médico.
“Si no tiene seguro o si tiene Medicaid o cualquier otra situación, nuestro objetivo es que nunca vamos a pasar el costo a la persona misma; siempre es gratis”, explicó.
Información adicional sobre recursos de salud conductual en el condado King puede consultarse en el portal: Servicios de Crisis
Servicios disponibles en español
El acceso al idioma también forma parte de los esfuerzos para ampliar la cobertura del servicio entre las comunidades hispanohablantes.
Las personas que llamen al 988 pueden presionar el número 2 para recibir atención en español. También es posible enviar un mensaje de texto con la palabra “AYUDA” para conectarse con un consejero bilingüe o con un intérprete.
Detalles sobre los servicios locales de respuesta a crisis pueden encontrarse en el portal de Crisis Connections.
Confidencialidad y anonimato
Durante la entrevista, Goldman destacó que la confidencialidad es uno de los principios fundamentales del sistema.
Explicó que la información compartida por quienes buscan apoyo no se transmite a autoridades locales ni federales, y que las personas pueden permanecer anónimas si así lo desean.
El especialista concluyó con un mensaje dirigido a quienes podrían estar enfrentando dificultades emocionales.
“Si sienten que necesitan atención de salud mental, que no duden en buscarla. Estamos aquí para ayudarles”.
¿Qué es la línea 988?
Es una línea nacional de ayuda para personas que atraviesan una crisis de salud mental, pensamientos suicidas, angustia emocional o problemas relacionados con el consumo de sustancias.
¿La atención del 988 tiene algún costo?
No. El servicio es gratuito para todas las personas, independientemente de si cuentan o no con seguro médico.
¿Puedo recibir ayuda en español?
Sí. Al llamar al 988 se puede presionar el número 2 para conectarse con personal que habla español o solicitar apoyo mediante servicios de interpretación.
Si ves algún error de cualquier tipo en esta información puedes escribirnos al email: info@latinoherald.com
