Fermont, CA – Tesla está retirando del mercado más de 1,8 millones de vehículos en todo el mundo debido a un problema en el capó que podría aumentar el riesgo de accidente.
La compañía de Elon Musk está retirando del mercado algunos vehículos Model 3, Model S, Model X y Model Y de los años 2020 a 2024 debido a que el conjunto del pestillo del capó puede no detectar un capó sin pestillo después de haberlo abierto. Esto podría hacer que el capó se abra por completo mientras el vehículo está en movimiento, obstruyendo la visión del conductor y aumentando la probabilidad de un choque. Tesla ha declarado que no tiene conocimiento de ningún choque, lesión o muerte relacionada con este problema.
De acuerdo con la compañía el 25 de marzo, Tesla comenzó a investigar las quejas de los clientes sobre el problema en los vehículos Model 3 y Model Y en China. A mediados de abril, el fabricante de automóviles había identificado la condición que afectaba a los vehículos en China como una deformación del interruptor del pestillo. Tesla continuó investigando el problema y descubrió que las tasas de incidencia eran más altas en China que en Europa y América del Norte, aunque se desconoce el motivo de esa disparidad.
Tesla dijo que hasta el 20 de julio ha identificado tres reclamos de garantía o informes de campo para vehículos estadounidenses que están relacionados o pueden estar relacionados con el problema del capó. La administración nacional de seguridad del tráfico en las carreteras (NHTSA, por sus siglas en inglés) informó que Tesla ha lanzado una actualización de software gratuita para solucionar el problema. Se espera que las cartas de notificación al propietario se envíen por correo el 22 de septiembre.
Los propietarios de vehículos también pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Tesla al 1-877-798-3752 para obtener más información. También pueden comunicarse con la línea directa de seguridad de vehículos de la administración nacional de seguridad del tráfico en las carreteras al 1-888-327-4236 o visitar www.nhtsa.gov. Tesla no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
El mes pasado, Tesla retiró del mercado su nueva y futurista camioneta Cybertruck por cuarta vez en Estados Unidos desde que salió a la venta el 30 de noviembre para solucionar problemas con piezas de moldura que pueden aflojarse y limpiaparabrisas delanteros que pueden fallar.
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