Contexto sobre la demanda contra Starbucks
La demanda contra Starbucks presentada por la ex ejecutiva Janice Waszak sostiene que la compañía la separó del cargo después de que ella informara problemas graves en el Sistema Siren, una tecnología creada para preparar bebidas en menos de 40 segundos. La denunciante afirma que su salida respondió a represalias y a conductas discriminatorias por razones de sexo.
Señalamientos sobre el Sistema Siren y riesgos detectados
Problemas operativos y dudas internas
Documentos judiciales indican que Waszak se negó a entregar datos falsos sobre la rentabilidad y la seguridad del Sistema Siren. Según la denuncia, varios ejecutivos cuestionaron las cifras presentadas por Natarajan Venkatakrishnan, vicepresidente sénior de soluciones para socios y clientes, al considerar que eran inexactas y potencialmente engañosas.
Hallazgos durante las pruebas del sistema
Las pruebas supervisadas por Waszak comenzaron en 2022. En una demostración realizada ese octubre, baristas supuestamente retiraron gusanos que habían caído del dispensador de leche. Según la denuncia, estos organismos se habrían reproducido dentro del equipo debido a rutinas de limpieza insuficientes.
En agosto de 2023, un equipo de pruebas informó resultados deficientes sobre la higienización del dispensador de leche. Algunos integrantes dijeron temer represalias si comunicaban datos reales al vicepresidente.
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Incendio reportado durante una evaluación
En septiembre de 2023, Waszak presenció un incendio en el Sistema Siren durante una prueba en el Tryer Innovation Center. La exdirectiva argumentó que estas fallas representaban riesgos para clientes y empleados, además de posibles pérdidas financieras.
Acusaciones de represalia y discriminación
Despido tras reportar riesgos
De acuerdo al reporte de My North West, en la querella legal se afirma que la empresa despidió a Waszak por oponerse a declaraciones “materialmente falsas o engañosas” sobre la rentabilidad y seguridad del Sistema Siren.
Alegatos por trato desigual
La denuncia también sostiene que Starbucks ejerció discriminación por sexo, pues la compañía habría sancionado a Waszak por comportamientos interpersonales que no implicaron medidas disciplinarias para un colega masculino. Una investigación interna posterior habría determinado que no existían razones suficientes para justificar su despido.
Consideraciones finales del caso
Waszak asegura que solo buscaba reportar información precisa sobre fallas técnicas, riesgos sanitarios y desempeño financiero. El litigio continúa y podría definir responsabilidades corporativas más amplias sobre transparencia y seguridad dentro de la empresa.
¿Qué es el Sistema Siren?
El Sistema Siren es un equipo diseñado para elaborar bebidas de forma automatizada en menos de 40 segundos.
¿Por qué se presentó una demanda contra Starbucks?
La demanda se basa en presuntas represalias y discriminación contra la exvicepresidenta que reportó fallas en el sistema y riesgos sanitarios.
¿Qué problemas se señalaron durante las pruebas del sistema?
De acuerdo a la demanda interpuesta, las pruebas habrían identificado gusanos dentro del dispensador de leche y un incendio en una demostración operativa.
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