El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, expone el impacto de la inteligencia artificial
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ha destacado los múltiples beneficios que la inteligencia artificial (IA) traerá consigo. Sin embargo, también ha emitido una advertencia a sus empleados sobre la posible pérdida de empleos debido a las eficiencias generadas por esta tecnología. En un mensaje compartido con los empleados el martes y publicado en el blog de la empresa, Jassy afirmó: «en prácticamente todos los rincones de la empresa, estamos utilizando IA generativa para mejorar y facilitar la vida de los clientes».
La Inteligencia Artificial generativa como motor de innovación en Amazon
Jassy calificó la IA generativa de “rara” y “única en la vida” al promocionar la próxima generación del asistente personal Alexa, Alexa+. La inteligencia artificial también se está utilizando internamente en Amazon, incluso en la red de cumplimiento y el control de la ubicación del inventario. Además, se está implementando para el chatbot de servicio al cliente y utilizando “GenAI” para escribir “páginas de detalles de productos más inteligentes y atractivas”. Para más detalles sobre las innovaciones de Amazon, puedes visitar su blog oficial.
Reducción de la fuerza laboral y adaptación a la IA
De acuerdo con un articulo de Kiro 7, debido a los avances que Amazon ya ha logrado con la IA, con los más de 1.000 servicios de IA generativa que se están utilizando o construyendo, la empresa planea “ir aún más rápido”. Este gigante de internet busca desarrollar agentes de inteligencia artificial que «realicen tareas en nombre de los usuarios u otros sistemas». Por ejemplo, escribir código, resumir investigaciones y automatizar tareas.
Debido a la automatización, dijo Jassy, la empresa «necesitará menos personas realizando algunos de los trabajos que se hacen hoy en día. Necesitarán más personas realizando otros tipos de trabajos». Es difícil saber con exactitud cómo se traducirá esto a lo largo del tiempo. Pero en los próximos años se espera que la fuerza laboral corporativa total se reduzca. Esto sucederá a medida que obtengan ganancias de eficiencia gracias al uso extensivo de la IA en toda la empresa.
Adaptación de los empleados a la nueva era de la IA
En el mensaje, Jassy sugiere que los empleados actuales deberían aprender sobre la tecnología y «experimentar con IA siempre que puedan». Afirmó que “quienes adopten este cambio, se familiaricen con la IA, nos ayuden a desarrollar y mejorar nuestras capacidades de IA internamente y a cumplir con los clientes, estarán bien posicionados para tener un gran impacto”. Además, estarán listos para ayudarnos a reinventar la empresa. Esta es una oportunidad para el desarrollo profesional de los equipos.
¿Cómo está utilizando Amazon la inteligencia artificial generativa?
Amazon dice estar utilizando IA generativa para mejorar la vida de los clientes. También para potenciar el asistente Alexa+. Además, optimizan la red de cumplimiento y el control de inventario. Finalmente, afirman estar creando contenido atractivo para páginas de productos.
¿Qué implicaciones tiene la inteligencia artificial para los empleos en Amazon?
El director ejecutivo, Andy Jassy, advierte que la IA podría llevar a una pérdida de empleos en ciertos roles debido a la automatización y las ganancias de eficiencia. Dijo también que surgirán nuevos tipos de trabajo.
¿Qué recomienda Andy Jassy a los empleados de Amazon con respecto a la IA?
Jassy aconseja a los empleados que aprendan y experimenten con la inteligencia artificial. Aquellos que adopten este cambio estarán mejor posicionados para impactar y ayudar a reinventar la empresa.
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