Manhattan, NY – DoorDash, la reconocida plataforma de entrega de comida, ha llegado a un acuerdo para pagar 16.75 millones de dólares en compensaciones a sus repartidores en Nueva York, luego de ser acusada de utilizar las propinas de los clientes para ajustar los salarios base. La fiscal general del estado, Letitia James, anunció que la empresa aplicó este sistema entre mayo de 2017 y septiembre de 2019, lo que impidió que los trabajadores recibieran sus propinas como un ingreso adicional.
La fiscal James indica en su comunicado que, de acuerdo on la investigación, DoorDash aseguraba un pago mínimo por entrega, pero deducía las propinas del monto total, en lugar de sumarlas como un beneficio extra. Además, los clientes no eran informados con claridad sobre esta práctica, lo que generó reclamos sobre falta de transparencia.
La fiscal James calificó el sistema como «injusto», enfatizando que los consumidores confiaban en que sus propinas beneficiarían directamente a los repartidores y no a los costos operativos de la empresa.
Como parte del acuerdo, los repartidores que trabajaron para la plataforma en Nueva York durante el período señalado recibirán compensaciones económicas. Un administrador designado se encargará de contactar a los beneficiarios para distribuir los fondos.
En respuesta, DoorDash defendió sus prácticas de pago durante esos años, asegurando que se ajustaban a sus políticas vigentes en ese momento. No obstante, la compañía destacó que el modelo de compensación ha cambiado desde entonces y que actualmente ofrece una estructura más clara y flexible para sus repartidores.
