Alerta con las Estafas de Robo de Identidad
Con la temporada de fiestas en pleno auge y la búsqueda de regalos o artículos para las celebraciones, es crucial mantenernos alerta y evitar caer en las trampas de los estafadores. Los delincuentes a menudo se hacen pasar por organizaciones de confianza, como Amazon, para engañar a las personas a través de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos. Su objetivo principal es obtener tu información personal o credenciales de inicio de sesión para cometer robo de identidad.
Señales Clave para Identificar una Estafa
Para protegerte, es vital reconocer las tácticas comunes de estos estafadores:
- Afirmaciones de fraude o investigación: Podrían decir que hay una investigación por fraude y pedirte que «verifiques» tu cuenta. Esta es una señal de alerta importante, ya que las empresas legítimas no solicitan esto por medios inseguros.
- Actividad no autorizada: También podrían alegar actividades no autorizadas o fraudulentas en tu cuenta de Amazon. Siempre verifica directamente con la empresa si recibes este tipo de mensajes.
Pasos para Evitar Ser Víctima de Estafas
Sigue estas recomendaciones para mantener tu información segura:
- Nunca compartas información sensible por teléfono: Amazon jamás te pedirá que compartas tu contraseña, códigos de inicio de sesión (OTP) o información personal sensible por teléfono. Si te lo piden, es una estafa.
- Verifica correos electrónicos en el Centro de Mensajes: Si recibes un correo electrónico que parece de Amazon, la forma más segura de verificar su autenticidad es visitando el Centro de Mensajes en Amazon.com o en la aplicación oficial. No hagas clic en enlaces sospechosos.
- Accede a tu cuenta directamente: Si necesitas realizar cambios en la facturación o en tu cuenta, dirígete siempre al sitio web oficial de Amazon y navega a la sección «Tu Cuenta». Evita usar enlaces de correos o mensajes.
- Contacta al Servicio al Cliente: El Servicio al Cliente de Amazon está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para responder a tus preguntas. Es mejor ser proactivo y contactarlos tú mismo si tienes dudas.
Protege a Otros y Mantente Informado
Si recibes un mensaje que sospechas no proviene de Amazon, repórtalo de inmediato en amazon.com/reportascam. Tu acción puede ayudar a prevenir que otras personas caigan en la misma trampa.
Para más consejos sobre cómo mantenerte seguro en línea y proteger tu sistema, visita la página de Protege tu sistema en el servicio al cliente de Amazon, la cual ofrece recursos valiosos para la seguridad en línea. Recuerda que la precaución es tu mejor defensa contra el robo de identidad y las estafas.
¿Cómo puedo verificar la autenticidad de un correo electrónico de Amazon?
Puedes verificar los correos electrónicos auténticos de Amazon visitando el Centro de Mensajes en Amazon.com o en la aplicación oficial.
¿Qué tipo de información nunca te pedirá Amazon por teléfono?
Amazon nunca te pedirá tu contraseña, códigos de inicio de sesión (OTP) o información personal sensible por teléfono.
¿Qué debo hacer si sospecho que un mensaje no proviene de Amazon?
Debes reportarlo de inmediato en amazon.com/reportascam.
