Con la temporada de fiestas en pleno auge y todos en busca de regalos o artículos para las celebraciones, es crucial mantenerse alerta y evitar caer en las trampas de los estafadores.
En un esfuerzo por engañar a las personas, estafadores se hacen pasar por organizaciones como Amazon a través de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos. Estos intentos tienen como objetivo obtener información personal o credenciales de inicio de sesión.
¿Qué señales debes identificar?
• Los estafadores pueden afirmar que hay una investigación por fraude y pedirte que “verifiques” tu cuenta.
• También podrían alegar actividades no autorizadas o fraudulentas en tu cuenta de Amazon.
¿Cómo puedes evitar ser víctima?
• Amazon nunca te pedirá que compartas tu contraseña, códigos de inicio de sesión (OTP) o información personal sensible por teléfono.
• Verifica los correos electrónicos auténticos de Amazon visitando el Centro de Mensajes en Amazon.com o en la aplicación.
• Si necesitas realizar cambios en la facturación o en tu cuenta, dirígete directamente al sitio web oficial de Amazon en la sección Tu Cuenta.
• El Servicio al Cliente de Amazon está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para responder a tus preguntas.
Ayuda a proteger a otros
Si recibes un mensaje que sospechas no proviene de Amazon, repórtalo de inmediato en amazon.com/reportascam.
Para más consejos sobre cómo mantenerte seguro en línea, visita la página de Protege tu sistema en el servicio al cliente de Amazon.
